Türkiye gibi bir ülkede pot kırıp zaman zaman maksadını aşan bir ifade kullandığını söyleyerek durumu kurtarmaya çalışan pek çok politikacı yada bürokrata aşinayız. Çünkü belagatın şehveti otokontrolümüze üstün geliyor ve çam üstüne çam deviriyoruz. Çoğumuzun da illaki başına gelir; biz birşey söyleriz ama söylediğimiz başka anlaşılır. Yada duyduğumuz veya gördüğümüz […]
Bir bilgisayar, bir maymun ve 5 yaşındaki bir çocuğun ortak özelliği nedir? Üçü de sadece ucuz fiyat faktörünü kullanarak satış yapabilirler. Peki profesyonel bir satışçının bu üçünden farkı nedir? Profesyonel satışçı potansiyel müşterilerini sattığı ürünün kıymetine inandırarak satış yapan kişidir. Eğer sadece ucuz fiyat faktörünü kullanarak satış yaparsanız; İllaki pazara […]
Hizmet sektöründe satış yapmak ve özellikle eğitim, telekomünikasyon yada sigorta gibi sektörlerde satış yapmak zordur. Örneğin yaptığınız bir okul kaydı, sattığınız bir telefon hattı yada sigorta poliçesi müşterilerinizin görebildiği, dokunabildiği yada tutabildiği ürünler olmadığı için satışa iknası zordur. Çünkü bu tür sektörlerde üründen ziyade güven satarsınız ve sattığınız hizmetin kalitesine […]
Değişik özellikleri ile En iyi 10 Hastane listesini oluşturan hastaneler hastasını iyi tanıyan, beklentilerini en iyi karşılayan ve sıkı bir şekilde takibini yapan hastaneler rekabet yarışında hasta memnuniyetine sahip olduğu gibi ayrıca hasta sadakatini de kazanan hastanelerdir. Çünkü memnun olan hastalarda aidiyet ve sadakat duygusu oluşur. Bu yüzden hasta sayısında […]
İngiltere’nin en büyük sigorta şirketlerinden Admiral, araç sigortalarında kullanıcılarının davranışlarını toplayıp ölçümleyerek ödüllendirme sistemleri üzerine odaklanmış durumda. 2015 yılında geliştirip piyasaya sunduğu Littlebox yada Blackbox uygulaması istenen başarıya ulaşamayınca geçtiğimiz Kasım ayında Facebook üzerinden geliştirdiği firstcarquote isimli bir uygulama ile yeni bir ödül sistemini piyasaya sunacağını duyurdu. Fakat uygulamasını gönlünce […]
Cola Turka isimli meşrubat markasının başına gelenler herkesin ilgisini çekecek kadar ilginç ve önemli. 2017 yılında yazdığım bu yazının çeşitli twitter hesapları ve youtube kanalları tarafından herhangi bir referans gösterilmeden kopyalanarak sunulması gerçekten üzücü… Şirketlerde en fazla takip edilen konulardan birisi de aynı pazarda faaliyet gösteren rakiplerin takibidir. Çünkü rekabet […]